Política de Privacidade

Versão vigente: 28/09/2026

1. Responsável pelo Tratamento

Luiz Alberto Suares Araujo.
Contacto: anda@anda.taxi

2. Dados Recolhidos

Autenticação: endereço de email e palavra-passe (guardada com hash).
Perfil: nome completo, número de telemóvel, fotografia de perfil (opcional).
Condutores, Portugal: número da carta de condução, número do CMT (Certificado de Motorista de Táxi), número da licença do táxi, concelho da licença, matrícula, modelo, cor e ano do veículo, fotografia do documento.
Condutores, Espanha: número do permiso de conducción, número do permiso municipal de conductor, número da licencia municipal, município da licença, e os mesmos dados do veículo.
Localização: coordenadas GPS durante a utilização ativa do serviço, ou seja, no pedido, na deslocação e na viagem.
Notificações: token de notificação (Expo e Firebase Cloud Messaging).
Avaliações: estrelas e comentários associados ao perfil.
Registos técnicos: erros e eventos anónimos para melhoria do serviço.

Não recolhemos dados de pagamento. O preço da viagem é o do taxímetro e é pago diretamente ao condutor. A ANDA não processa, não cobra e não intermedeia o pagamento das viagens, pelo que não recolhe nem guarda dados de cartão ou de conta bancária dos utilizadores.

3. Finalidades

Ligar o passageiro a um táxi licenciado e acompanhar a viagem.
Apresentar a estimativa de preço antes do pedido.
Comunicação entre passageiro e condutor durante a viagem.
Verificação dos documentos e da licença do condutor.
Apoio ao utilizador.
Prevenção de fraude e segurança da plataforma.
Melhoria contínua do produto, com dados anonimizados.

4. Fundamento Legal (RGPD)

Art. 6.º, n.º 1, alínea b): execução do contrato, na operação das viagens.
Art. 6.º, n.º 1, alínea c): obrigação legal, na verificação dos documentos exigidos ao transporte em táxi.
Art. 6.º, n.º 1, alínea f): interesse legítimo, na prevenção de fraude, na segurança e na melhoria do serviço.
Art. 6.º, n.º 1, alínea a): consentimento, para a fotografia de perfil, que pode ser removida a qualquer momento.

5. Partilha de Dados

Partilhamos dados apenas com:

Supabase: infraestrutura de base de dados e armazenamento, com servidores na União Europeia.
Mapbox: coordenadas para cálculo de rotas e apresentação de mapas.
Expo e Firebase Cloud Messaging: token de notificação.
A contraparte da viagem: durante a viagem ativa, o passageiro vê o nome, a fotografia, a avaliação média, a matrícula e o modelo do veículo do condutor; o condutor vê o nome, a fotografia e a avaliação média do passageiro.
A cooperativa de táxi a que o condutor pertence, quanto aos dados de operação dos seus próprios condutores.

Não vendemos dados a terceiros e não os usamos para publicidade.

6. Prazos de Conservação

Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa.
Após a eliminação da conta: os dados pessoais são eliminados ou anonimizados no prazo de 30 dias.
Registos de viagem, já sem dados pessoais identificáveis: conservados até 5 anos, por obrigações legais e contabilísticas.
Registos técnicos: 90 dias.
Documentos de condutor: enquanto o condutor estiver ativo na plataforma e, depois, pelo prazo exigido por lei.

7. Eliminação da Conta

Pode eliminar a sua conta a qualquer momento, diretamente na aplicação, em Perfil e depois Eliminar conta, ou pedindo-a em anda.taxi/pt/eliminar-conta.

Com a eliminação: o nome, o telemóvel, a fotografia, o token de notificação e os documentos de condutor são apagados ou anonimizados, e a conta de acesso é removida. Os registos das viagens já realizadas mantêm-se sem dados pessoais, para cumprimento das obrigações legais e porque dizem respeito também à contraparte da viagem.

Não é possível eliminar a conta com uma viagem em curso.

8. Direitos do Titular

Tem direito a: acesso, retificação, apagamento, portabilidade, oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo, e limitação do tratamento.

Para exercer estes direitos, escreva para anda@anda.taxi com o assunto "Direitos RGPD". Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

9. Cookies e Analítica

A aplicação móvel não utiliza cookies e não tem rastreio de analítica de terceiros.

O site anda.taxi também não utiliza cookies de rastreio nem de publicidade. Usa o serviço de estatísticas Vercel Web Analytics, que funciona sem cookies e não identifica quem visita: regista apenas páginas vistas e números agregados. O site guarda um único cookie funcional, para se lembrar da língua que escolheu. O alojamento do site é da Vercel, que guarda registos técnicos de acesso pelo tempo necessário à segurança e ao funcionamento do serviço.

10. Autoridades de Controlo

Se a sua reclamação não for resolvida, pode contactar:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Portugal: www.cnpd.pt
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), Espanha: www.aepd.es

11. Alterações a esta Política

Comunicamos as alterações relevantes por email ou por notificação na aplicação. A utilização continuada após essa comunicação implica a aceitação da nova versão.